2024年3月8日，Dr. Thomas Liebetruth教授给2023级市场营销专业的同学们在D3-1504和C5-209带来了别开生面的讲座，这是该届市场营销同学们第一次外籍客座教授分享实践经验。讲座内容丰富，互动积极。

主讲人介绍：Dr. Thomas Liebetruth 教授

雷根斯堡应用技术大学教授、培训师、顾问、博主、研究专家

在雷根斯堡应用技术大学担任国际工商管理教授，专注于物流。长期教授供应链管理、流程和质量管理课程，包括学士和硕士课程以及继续教育课程。作为罗兰贝格管理咨询公司和Emporias管理咨询公司的管理顾问，在支持组织变革流程和计划方面取得了最大的成功，以提高中型公司以及工业和金融服务公司的流程效率。由SpringerGabler-Verlag出版的《采购和物流流程管理》一书在第一版中获得了超过100,000次下载。为德国卓越奖的评审团成员、认证业务教练 （DVNLP） 和认证业务流程专家 （GFO/ABPMP）和成功的博主。

首先沈玉甜助理教授欢迎并介绍了Dr. Thomas Liebetruth教授的专业背景。接着Dr. Thomas Liebetruth教授介绍了服务质量测量实践案例。分享了服务质量的研究框架及步骤，测量途径及方法，以及同“德国质量研究所”的实践案例，内容翔实专业。然后，在 Dr. Thomas Liebetruth教授的组织下，同学们对关于学校食堂餐厅服务质量测量项目的实际讨论。最后安排了关于同雷根斯堡的东巴伐利亚技术大学合作的双学位以及交换生项目，以及德国学习生活等多式多样的提问与回答。

通过本次分享，同学们对研究方法实务有了更清晰的了解和更深刻的体会，为以后该课程营销研究方法的学习及实践奠定了积极的基础。

文字：沈玉甜

图片：沈玉甜